A Prefeitura de São Sebastião começou a implantar um novo formato de marcação de consultas nas USF (Unidades de Saúde da Família). A iniciativa estabelece o sistema de agendas abertas para atendimentos médicos, de enfermagem e odontológicos, o que promove mudanças no acesso da população aos serviços de Atenção Básica.
Com a nova organização, deixa de existir a reserva de dias ou períodos específicos apenas para agendamentos. As unidades passam a disponibilizar horários durante todo o expediente, permitindo que os usuários procurem atendimento conforme a necessidade, sem depender de datas previamente definidas. A proposta também reorganiza o fluxo interno, conciliando consultas programadas com a demanda espontânea.
A mudança atende à uma antiga necessidade de ampliação do acesso, principalmente para moradores que enfrentavam dificuldades para comparecer nos dias exclusivos de marcação. A expectativa é de diminuir filas e aglomerações, além de otimizar o atendimento e o tempo de profissionais e pacientes.
Conforme a Prefeitura, é fundamental que os usuários mantenham o compromisso com os horários agendados. Caso não possam comparecer, a orientação é avisar a unidade com pelo menos 48 horas de antecedência, possibilitando o remanejamento da vaga para outro paciente.
“A adoção das agendas abertas é uma medida estruturante que reorganiza o acesso e coloca o usuário no centro do cuidado. Estamos ampliando a porta de entrada do sistema, garantindo mais flexibilidade, reduzindo barreiras e qualificando o atendimento nas unidades. É uma evolução importante para tornar o serviço mais resolutivo, eficiente e alinhado às necessidades reais da população”, afirmou o diretor de Atenção Básica, Paulo Henrique Santana.
O novo sistema segue diretrizes consolidadas da atenção primária que priorizam maior acesso, fluxos mais dinâmicos e valorização do acolhimento. Em São Sebastião, a iniciativa fortalece o trabalho das equipes de saúde da família e contribui para uma rede mais integrada e preparada para atender as demandas da população.
“O acesso à saúde precisa ser simples, direto e digno para todos. Com as agendas abertas, estamos eliminando barreiras que dificultavam o atendimento e organizando a rede para que funcione de forma mais eficiente. Essa mudança garante mais respeito ao tempo das pessoas, melhora o acolhimento nas unidades e fortalece a atenção básica como a principal porta de entrada do sistema de saúde”, finalizou o prefeito Reinaldinho Moreira (Republicanos).
Bruna Silva
São Sebastião
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