Os moradores de Ubatuba que utilizam o transporte sanitário da rede municipal de saúde não poderão mais realizar o agendamento presencial do serviço. Desde a última segunda-feira (8), as solicitações dos pacientes passaram a ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp.
De acordo com a Prefeitura, a mudança faz parte de um processo de modernização do atendimento e busca organizar a demanda do transporte sanitário. Cerca de 260 pessoas utilizam diariamente o transporte oferecido para consultas, exames e tratamentos fora da cidade litorânea.
A proposta, ainda segundo o Município, é que o sistema facilite o acompanhamento dos pedidos realizados e torne o processo mais ágil e organizado, já que a equipe responsável poderá atender diversas solicitações simultaneamente e ter acesso ao registro do histórico das conversas.
Além disso, o canal também conta com respostas automáticas para fornecer informações iniciais. A adoção do atendimento pelo WhatsApp permite organizar melhor a demanda e ampliar a eficiência do serviço”, explicou o diretor de Gestão e Orçamento da secretaria de Saúde, Euclides dos Santos.
Para os moradores que tiverem dificuldades em utilizar o aplicativo, a orientação é procurar a UBS (Unidade Básica de Saúde) mais próxima ou buscar auxílio com os agentes comunitários de saúde que atuam nos bairros.
A secretaria de Saúde possui uma frota de aproximadamente cem veículos utilizados em diferentes serviços da rede pública. No transporte sanitário eletivo, são 34 veículos próprios, entre vans, ambulâncias, automóveis e micro-ônibus, além de 13 vans operadas por empresa terceirizada.
A administração municipal informou ainda que a estrutura foi reforçada recentemente com novos ônibus e veículos por meio do programa Agora Tem Especialistas – Caminhos da Saúde, do Ministério da Saúde.
Raphaela Dias
Ubatuba
